Rujukan Laman

Hal Undang-Undang, Privasi dan Kuki waja 33

Halaman ini menerangkan cara waja 33 mengurus data akaun, kuki, rekod log masuk dan permintaan pindaan sebelum anda buka akaun, serta bila akses boleh diteruskan di wilayah yang…

Privasi AkaunKuki PelayarWilayah DisokongJejak LogPermintaan Pindaan
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
waja 33 Hal Undang-Undang, Privasi dan Kuki waja 33
JALAN HUBUNG

Cara hubungi kami tentang akaun

Untuk pertanyaan tentang data, syarat akses atau permintaan pindaan, kami cadangkan saluran bertulis supaya semua langkah mudah disemak semula.

Emel sokongan Hantar mesej dengan nama pada profil, nombor akaun dan ringkasan isu. Ini membantu kami padankan permintaan anda dengan rekod log masuk, catatan perubahan dan dokumen yang berkaitan.
Borang dalam akaun Gunakan borang ini untuk minta pembetulan data, kemas kini butiran hubungan atau semakan status dokumen. Permintaan yang lengkap biasanya boleh disusun dengan lebih cepat oleh pasukan kami.
Sembang langsung Jika anda perlukan jawapan segera tentang cara kami simpan data atau langkah pengesahan, sembang langsung memberi laluan terus untuk tanya dan kemudian sambung dengan emel jika perlu.
JEJAK KESELAMATAN

Bagaimana kami lindung rekod dan log

Kami simpan rekod yang perlu sahaja, dan setiap catatan penting pada akaun digunakan untuk memeriksa perubahan, memantau keselamatan serta menjawab pertanyaan dengan tepat.

Data akaun

Nama, alamat e-mel, nombor telefon dan catatan log masuk disimpan untuk pengesahan identiti, pemadanan akaun dan semakan jika ada pertanyaan…

Kuki pelayar

Kuki menyimpan sesi, pilihan bahasa dan tetapan paparan supaya permintaan anda tidak hilang semasa anda bergerak antara halaman yang sama.

Keselamatan log masuk

Kami semak peranti, masa log masuk dan corak penggunaan untuk mengesan cubaan yang tidak biasa.

Pengesahan identiti

Bila anda minta pindaan sensitif atau semakan rekod, kami mungkin perlu padankan butiran profil dengan dokumen sokongan supaya perubahan dibuat…

Tempoh simpanan

Rekod disimpan hanya selama perlu untuk operasi, pertikaian, audit dalaman dan keperluan undang-undang yang berkaitan, kemudian dipadam atau dianonimkan mengikut…

Permintaan perubahan

Anda boleh minta pembetulan, kemas kini atau penjelasan melalui saluran sokongan.

Soalan yang biasa tentang data dan akses

Bahagian ini menghimpunkan soalan yang biasanya timbul bila anda mahu faham apa yang disimpan, siapa yang boleh melihatnya dan bagaimana pembetulan dibuat. Kami jawab secara ringkas supaya anda boleh terus hantar permintaan yang betul melalui saluran yang sesuai. Jika akses atau penggunaan data terlibat, kami ikut keperluan operasi dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Setiap jawapan merujuk pada rekod akaun, kuki atau catatan permintaan yang boleh disemak semula.

Kami simpan butiran yang anda beri semasa daftar, rekod log masuk, alamat IP, data peranti dan catatan transaksi. Semua ini digunakan untuk pengesahan identiti, keselamatan akaun dan semakan jika ada pertikaian.

Kuki membantu mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan memuatkan tetapan paparan anda. Ia juga memudahkan kami mengenal pasti lawatan yang sah supaya anda tidak perlu ulang langkah yang sama setiap kali.

Boleh. Hantar permintaan melalui emel, borang dalam akaun atau sembang langsung bersama butiran yang mahu dikemas kini. Jika perlu, kami akan minta pengesahan tambahan sebelum perubahan disimpan.

Akses boleh dihadkan jika anda berada di luar wilayah yang disokong, jika undang-undang tempatan tidak membenarkan penggunaan, atau jika semakan keselamatan memerlukan penelitian lanjut. Kami akan jelaskan langkah seterusnya jika itu berlaku.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod. Kami simpan hanya selama perlu untuk operasi, audit, pertikaian dan keperluan undang-undang yang berkaitan, kemudian memadam atau mengaburkan data apabila tempoh itu tamat.

Gunakan emel sokongan, borang dalam akaun atau sembang langsung. Sertakan nama pada profil, nombor akaun dan ringkasan isu supaya kami boleh cari rekod yang tepat dan balas dengan lebih cepat.

Jika permintaan itu dibenarkan oleh proses kami dan keperluan tempatan, kami akan semak permintaan salinan atau ringkasan data melalui saluran bertulis. Kami mungkin perlu sahkan identiti anda dahulu.

Halaman Berkaitan

Cahaya Bulan Pusaka waja 33 App Tentang Kami